Privacidade e Dados

Política de Privacidade

Última atualização: 14 de maio de 2026

A BayAI valoriza a sua privacidade e atua em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Este documento descreve, de forma transparente, como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos, retemos e protegemos os dados pessoais de clientes, leads e visitantes do site bayai.com.br.

1. Quais dados coletamos

Podemos coletar dados pessoais fornecidos diretamente por você, incluindo:

  • Nome completo.
  • E-mail.
  • Telefone.
  • Informações profissionais (empresa, cargo, caso de uso) e dados enviados em formulários.

Também podemos coletar dados de navegação, como endereço IP, dispositivo, navegador, páginas acessadas e interações no site, por meio de cookies e tecnologias similares — sempre respeitando a sua escolha no banner de consentimento.

2. Como usamos seus dados

Os dados podem ser utilizados para:

  • Responder contatos e solicitações.
  • Viabilizar cadastro em lista de espera, demonstrações e propostas.
  • Melhorar a experiência no site e nos produtos da BayAI.
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.
  • Enviar comunicações institucionais e comerciais, quando permitido.

3. Base legal para tratamento

Tratamos dados pessoais com fundamento nas bases legais previstas no art. 7º da LGPD, especialmente: consentimento do titular, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal/regulatória e legítimo interesse, sempre respeitando os seus direitos.

4. Compartilhamento de dados

A BayAI pode compartilhar dados com prestadores de serviço e parceiros tecnológicos (por exemplo, plataformas de e-mail, hospedagem, analytics e CRM) estritamente necessários para a operação da plataforma, atendimento e comunicação. Esses parceiros estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade e segurança. Não comercializamos seus dados pessoais.

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies próprios e de terceiros (como Google Analytics e Google Tag Manager) para medir desempenho, entender como o site é utilizado e personalizar a experiência. Por padrão, cookies não essenciais ficam desativados até que você manifeste sua escolha no banner de consentimento exibido na primeira visita.

Você pode revisar ou alterar suas preferências a qualquer momento clicando em Gerenciar cookies ou diretamente nas configurações do seu navegador.

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida — incluindo criptografia em trânsito, controle de acessos e infraestrutura em provedores de nuvem reconhecidos.

7. Prazo de retenção e exclusão de dados

Os dados pessoais são armazenados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou obrigações legais aplicáveis.

Solicitação de exclusão: ao solicitar a exclusão dos seus dados pelo canal contato@bayai.com.br ou pela página Exclusão de Dados, os seus dados poderão permanecer ativos em nossos sistemas por até 60 (sessenta) dias corridos contados a partir da data do pedido, prazo no qual concluiremos o processamento da solicitação, baixas em sistemas integrados, registros de logs e cópias de segurança. Após esse período, seus dados serão definitivamente eliminados, anonimizados ou bloqueados, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória previstas em lei.

8. Seus direitos como titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento:

  • Confirmação da existência de tratamento.
  • Acesso, correção e atualização dos seus dados.
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
  • Portabilidade dos dados a outro fornecedor, quando aplicável.
  • Revogação de consentimento e exclusão dos dados tratados com base nele (observado o prazo de até 60 dias descrito no item 7).
  • Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.

9. Encarregado de Dados (DPO) e canais de contato

Para exercer seus direitos, solicitar exclusão dos seus dados ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato com nosso Encarregado pelo tratamento de dados pessoais:

Responderemos as solicitações no menor prazo possível, observados os requisitos da LGPD.

10. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A data da última atualização é exibida no topo da página. Recomendamos a revisão periódica deste documento.